Система управления кандидатами — это программное обеспечение, которое позволяет компаниям эффективно управлять процессом подбора персонала, обеспечивает автоматизацию процессов подбора, улучшение качества кандидатов и сокращение времени на поиск и найм.
Заказчик обратился к нам с задачей разработки фронтенд-части системы, которая состоит из двух проектов: ORC (Operator & Referrer & Company) и AH (Admin & HR Manager). Нам были предоставлены макеты Figma и описание методов API серверной части. В качестве фреймворка был выбран Vue 3.
В процессе работы над фронтенд-частью системы мы решали следующие задачи:
• разработка максимально понятного пользовательского интерфейса;
• автоматизация процессов подбора персонала;
• создание наиболее удобных решений и эффективных инструментов для сотрудников, которые подбирают персонал;
• повышение эффективности процесса и уменьшение времени при поиске подходящих кандидатов.
Проекты ORC и AH включают разделы и подразделы, предоставляющие инструменты и информацию, которые облегчают и ускоряют работу сотрудника при поиске, собеседовании, тестировании, оценке и найме персонала. Кроме того, система позволяет оценивать работу каждого оператора и создавать новые проекты.
Проект Operator & Referrer & Company
Система ORC представляет собой личный кабинет, который реализует следующие задачи:
• раздел Operator — доступен только пользователям роли Operator;
• раздел Referral — доступен пользователям роли Referral;
• раздел Company — доступен пользователям роли Company.
Раздел Operator

Личный кабинет оператора состоит из следующих основных функциональных блоков:
• звонки;
• профиль проекта;
• часто задаваемые вопросы и обучающие материалы;
• новости;
• поиск.
Звoнки
Раздел звонков состоит из меню с последними звонками кандидатов, переключаясь по которым можно быстро посмотреть соответствующий профиль.

Также оператор может оставить комментарий любому выбранному звонку.

В основной рабочей области страницы оператору доступна основная информация о кандидате с возможностью ее редактирования, а также просмотра истории редактирования. Из карточки профиля также можно назначить интервью кандидату.

В верхнем подменю также доступны следующие разделы:
• Последние звонки — состоят из списка звонков с выбранным кандидатом и основной информации о звонке, такой как комментарии оператора и менеджера.

• Опросник — состоит из списка ответов кандидата на вопросы менеджера, по результатам которых определяется оценка кандидата.

• Интервью — представляет собой список блоков вопросов, которые заполняет менеджер во время интервью с кандидатом.

После заполнения всех ответов на вопросы строится график с оценкой характеристик кандидата.

-
• Резюме — позволяет просмотреть резюме кандидата через Google Docs.
-
• Информация о позиции — информация о компании, куда устраивается кандидат, состоит из общего описания компании, предложения по заработной плате, а также описания вакансии.

Профиль проекта
Профиль проекта состоит из раздела общей информации, где представлена основная информация о проекте и сотрудниках, а также раздела статистики. В разделе представлена статистика проекта за выбранный период по успешности звонков и интервью.

Часто задаваемые вопросы и обучающие материалы
Является информационным разделом, предназначен для того, чтобы помочь операторам получить ответы на самые распространенные вопросы, включает также список полезных статей.

Новости
В верхнем меню доступна кнопка просмотра списка новостей с указанием количества непросмотренных. Список новостей заполняется администратором сайта, при просмотре новости она отмечается просмотренной текущим пользователем.

Поиск
В верхнем меню доступно поле поиска по профилям кандидатов, которое перенаправляет на страницу результатов, где представлен список кандидатов, подходящих под условия поиска с основной информацией и возможностью перехода на страницу профиля.

Раздел Referrer
Раздел содержит список ссылок с возможностью импорта в реестр, а также поиск кандидатов по реестру.


Проект Admin & HR Manager
Система AH представляет собой личный кабинет, который реализует следующие задачи:
• раздел Manager — доступен только пользователям роли Manager;
• раздел Admin — доступен пользователям роли Admin.
Раздел Manager
Раздел менеджера по подбору персонала предоставляет следующие возможности:
• сводная статистика по системе;
• воронки;
• работа с почтой;
• сводная информация по проекту;
• результаты глобального поиска по профилям;
• просмотр профиля.
У менеджера есть возможность работы с несколькими проектами, которые доступны для выбора в шапке сайта. Информация в текущем разделе будет представлена для выбранного проекта.
Сводная статистика по системе
Сводная статистика по системе — это инструмент, который предоставляет обобщенную информацию о работе системы управления кандидатами. Функциональность сводной статистики может включать следующие элементы:
-
Сводная информация по конверсии и звонкам — это общая информация о количестве звонков и конверсии в системе. Это количество звонков, которые были сделаны, количество ответов на звонки и количество успешных интервью. Информация позволяет оценить эффективность системы и принять меры для работы операторов.

-
Сводная информация по операторам — это информация о работе каждого оператора в системе, такая как количество звонков, которые были сделаны каждым оператором, количество ответов на звонки, количество успешных интервью и другие метрики, связанные с работой операторов. Информация позволяет оценить работу каждого оператора.

-
Сводная информация по опросникам наглядно показывает результаты ответов кандидатов. Количество правильных и неправильных ответов позволяет оценить качество подготовки кандидатов, а также дает возможность, в соответствии с этой статистикой, корректировать качество опросников.

-
Раздел новостей для операторов — это раздел, который содержит новости и объявления. Например, это может быть информация о новых функциях системы, обновлениях безопасности или других изменениях, которые влияют на работу операторов.

Воронки
Это инструмент, который позволяет управлять потоком профилей кандидатов через различные этапы жизненного цикла. Воронка представляет собой серию статусов или этапов, в которые может быть переведен профиль кандидата.
Функциональность воронки включает следующие элементы:
-
Профили, требующие внимания, — это список профилей, которые необходимо обработать в первую очередь. Это новые или существующие кандидаты, которые нуждаются в обновлении или изменении данных. Здесь менеджеры могут просматривать профили, оценивать их потенциал и принимать решение о том, на какой этап должен быть переведен тот или оной профиль.
-
Профили, идущие по воронке, — это список профилей, которые уже проходят определенный этап. Например, это может быть список профилей, которые находятся в стадии обработки, в стадии ожидания подтверждения или в стадии завершения. В этом списке менеджер должен следить за тем, как происходит продвижение профилей по воронке, и принимать соответствующие меры, чтобы ускорить процесс найма.
-
Звонки — это список звонков, которые необходимо сделать менеджерам, чтобы уточнить информацию о профиле кандидата. В этом списке менеджер продаж должен отмечать, какие звонки уже были сделаны, а какие нужно сделать в ближайшее время.
-
Неуспешные регистрации — это список профилей, которые не прошли через воронку и были отклонены. Они сохраняются для дальнейшего анализа и изучения причин неудачи.
Профили, требующие внимания, обычно попадают в первый этап воронки. Этот этап может называться «Новые профили» или «Профили, требующие рассмотрения». Здесь менеджеры могут просматривать профили, оценивать их потенциал и принимать решение о том, каким будет следующий этап для каждого профиля.

Работа с почтой
Функциональность работы с почтой включает список сообщений, который позволяет просматривать электронные письма и управлять письмами, отправленными из системы. Список может включать сообщения, находящиеся в очереди на отправку, успешно отправленные сообщения и сообщения, которые не удалось отправить по какой-то причине. Это дает менеджерам полный контроль над процессом отправки сообщений и позволяет легко определять и устранять проблемы с доставкой писем.

Сводная информация по проекту
Сводная информация по проекту включает функциональность, позволяющую просматривать основную информацию по проекту, которая также содержит несколько важных компонентов, таких как:
-
Список рефералов, включая их реестр вакансий.

-
Работа с вакансиями на проекте — позволяет создавать, редактировать и управлять вакансиями на проекте. Компонент включает информацию о каждой вакансии: ее название, описание, требования и заработную плату.

-
Редактирование шаблонов — включает работу с шаблонами писем, звонков и сайта, в том числе их редактирование.

-
Редактирование опросников — позволяет редактировать опросники, используемые для оценки кандидатов. Включает в себя настраиваемые вопросы, позволяющие менеджерам оценить навыки, знания и опыт кандидатов.

Результаты глобального поиска по профилям
Результаты глобального поиска в целом аналогичны результатам для оператора, но с возможностью добавления звонка и отправления сообщения прямо со страницы результатов.

Просмотр профиля
Этот раздел представляет собой инструменты для более детального анализа кандидата и включает в себя просмотр профиля, последних звонков, резюме, результатов опросника и интервью. Также он содержит нижний функциональный блок, который отвечает за управление аппликантами и включает в себя смену статуса заявки и аппликанта, кроме того, экспорт данных аппликантов, прошедших интервью.

Раздел Admin
Раздела администратора включает возможности, аналогичные менеджеру, такие как просмотр сводной статистики по системе, результаты глобального поиска по профилям и просмотр профиля. Также есть ряд разделов, которые доступны только администратору системы:
• проекты;
• рефералы;
• пользователи;
• настройки системы.
Проекты
Администратору системы доступен весь список проектов с возможностью их редактирования и создания новых. По умолчанию отображаются только активные проекты, отсортированные по дате создания, новые проекты отображаются выше. В списке выводится время создания проекта во временной зоне пользователя, имя менеджера, назначенного на проект, имена операторов через запятую и другая информация о проекте.

Процесс создания нового проекта в системе состоит из шести шагов: ввод общей информации о проекте, добавление вакансий, создание учетных записей, добавление сотрудников, выбор шаблонов и подтверждение введенной информации.

Рефералы
Отображаются по умолчанию выбранные активные рефералы с информацией по импортам в свернутом виде. Дополнительная информация разворачивается по нажатию. Слева от карточки отображается ее порядковый номер.

Пользователи
При первом открытии страницы отображаются все активные пользователи системы с возможностью фильтрации по типу пользователя:
• все;
• администраторы;
• менеджеры по подбору персонала;
• операторы;
• рефералы;
• компании.
Список пользователей автоматически обновляется один раз в полторы минуты.

Настройки системы
Блок настроек системы включает основные настройки, FAQ, обучающие материалы и шаблоны по умолчанию и позволяет настраивать систему.
В основных настройках можно задать параметры, такие как список федеральных праздников, время отправления писем и звонков. В разделе FAQ администратор задает ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с использованием системы, которые могут помочь пользователям в работе с системой. Аналогично редактируются и обучающие материалы. В разделе шаблонов администратор может менять формы писем, которые можно использовать для автоматической отправки кандидатам.
